Hinweise und Services
Was Sie als Sparkassen-Kunde jetzt wissen müssen
Sicher haben Sie jetzt viele Fragen, wenn es um Ihre finanzielle Situation geht. Ihre Sparkasse steht Ihnen zur Verfügung – für jedes Anliegen und jede Frage rund um Ihr Geld. Informieren Sie sich hier wie Sie Ihre Kreditraten passend gestalten und mit den digitalen Services Ihrer Sparkasse besonders einfach den Überblick über Ihre Finanzen behalten.
Schnell Online-Banking-Zugang aktivieren
- Bankgeschäfte online erledigen – wann und wo Sie möchten
- Kontoführung von zuhause
- Sicher und bequem
Stundung von Kreditraten für den Verbraucher
Der Bundestag hat am 25. März 2020 beschlossen, dass für Verbraucherdarlehensverträge, die vor dem 15. März 2020 abgeschlossen wurden, die Zins- und Tilgungsleistungen gestundet werden können.
Wenn Sie als Verbraucher von der Coronakrise betroffen sind und Ihnen deshalb die Zahlung Ihrer Kreditraten nicht mehr möglich ist, können Sie ab sofort die Stundung der Zins- und Tilgungszahlungen bei Ihrem S-Privatkredit für drei Monate, längstens bis zum 30. Juni 2020, beantragen.
Die aktuelle Regelung sieht vor, dass Sie die Zahlung für Verbraucherkredite spätestens im Juli wieder aufnehmen müssen. Wir bieten Ihnen im Wohnungsbaugeschäft über die gesetzlichen Regelungen hinaus die Möglichkeit, die Leistung von Ihrem Wohnungsbaudarlehen für sechs Monate zu stunden, längstens bis zum 30. September 2020. Bei endfälligen Darlehen besteht keine Möglichkeit der Stundung. Ihr Berater hilft Ihnen gern bei der Problemlösung.
Für Tilgungsstundungen bei KfW-Förderkrediten gelten die gesonderten Richtlinien der Kreditanstalt für Wiederaufbau. Bitte reichen Sie für eine Antragsstellung die unten aufgelisteten Formulare ein.
Für eine termingerechte Ratenaussetzung benötigen wir folgende Unterlagen von Ihnen:
- Stundungsantrag Hausbankdarlehen (Corona), S-Privatkredit (Corona), KfW (Corona)
- einen Nachweis der Anspruchsvoraussetzung (Kurzarbeiteranordnung des Arbeitgebers, Arbeitslosigkeitsbescheinigung, Kündigung des Arbeitgebers, Insolvenzantrag des Arbeitgebers) oder alternativ eine aktuelle Selbstauskunft und letzte Gehaltsbescheinigung
oder per E-Mail an:
Rückzahlung der gestundeten Raten
Ungefähr sechs Wochen vor dem nächsten Rateneinzug setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um eine für Sie passende Lösung zu finden.
Multibanking und Finanzplaner für mehr Durchblick
Nutzen Sie die praktischen Services im Online-Banking – einfach und sicher von Zuhause aus.
Kontaktlos-Zahlverfahren
Bezahlen Sie mit Ihrer Sparkassen-Card (Debitkarte), Sparkassen-Kreditkarte, Sparkassen-Karte Basis (Debitkarte) und Ihrem Smartphone ganz einfach kontaktlos. Schnell, bequem und hygienisch. Bei Beträgen bis 50 Euro ohne PIN-Eingabe.*
Sparkassen-App
Nutzen Sie viele praktischen Funktionen Ihrer Sparkassen-App. Banking per Smartphone und Tablet – einfach und sicher.
Gemeinsam da durch.
Unterstützung für Firmenkunden in der Corona-Krise
Die wirtschaftlichen Folgen des Coronavirus treffen viele Unternehmer und Selbstständige hart. Informieren Sie sich über die aktuelle Situation und erfahren Sie, wie Ihre Sparkasse Firmenkunden unterstützt.
Immer erreichbar – das Online-Service-Center Ihrer Sparkasse
Nutzen Sie online das Service-Center Ihrer Internet-Filiale, die Möglichkeiten des Online-Bankings, die Sparkassen-App. Gerne können Sie Ihre Aufträge auch telefonisch erteilen.
*Zur Sicherheit findet vereinzelt auch eine Abfrage der PIN bei Beträgen bis 50 Euro statt.
Fragen und Antworten
Die wichtigsten Fragen und Antworten
Die Sparkassen sind sehr gut geschützt. Als besonders einlagenstarke Institute verfügen sie über eine hohe Liquidität und übererfüllen die von der Bankenaufsicht geforderten Eigenkapitalquoten deutlich. Sparkassen und Genossenschaftsbanken sind Beispiele dafür, dass man auch auf dem hart umkämpften deutschen Bankenmarkt stabile Erträge erwirtschaften kann.
Bereits in der Finanzkrise 2009 waren die Sparkassen als Ganzes der große Stabilisator unserer Volkswirtschaft. Das funktioniert, weil die Sparkassen in allen Regionen Deutschlands ein hohes Vertrauen genießen und in wesentlichen Geschäftssegmenten Marktführer sind.
Auf jeden Fall. Die Bargeldversorgung und die Zahlungssysteme sind und bleiben komplett funktionsfähig.
Wie bisher auch in Ihrer Sparkassen-Filiale oder an einem der SB-Geldautomaten. Die deutschen Sparkassen werden auch in der Corona-Krise die kreditwirtschaftliche Infrastruktur, die Bargeldversorgung und die Zahlungsverkehrsinfrastruktur wie gewohnt und ohne Einschränkungen sicherstellen.
Kontaktlose Kartenzahlungen sind bis 50 Euro ohne PIN-Eingabe am Kassen-Terminal möglich, mobile Zahlungen mit Hilfe der gewählten Entsperrmethode am eigenen Smartphone – also Geräte-Code, Fingerabdruck oder Gesichtserkennung – und damit unter besonders hygienischen Bedingungen machbar.
Wir empfehlen darüber hinaus, für tägliche Zahlungsvorgänge verstärkt das kontaktlose Bezahlen mit der Sparkassen-Card (Debitkarte), mit einer Sparkassen-Kreditkarte oder mittels Smartphone zu nutzen.
Ja. Die Sparkassen haben eine hohe Liquidität und ausreichende Rücklagen sowie entsprechende Eigenkapital-Quoten. Das Kreditrisikomanagement liegt in den einzelnen Häusern. Die Sparkassen haben seit Jahren einen Passivüberhang – also Einlage minus ausgegebene Kredite – von mehr als 100 Milliarden Euro.
Corona-Warn-App
Ihre Sparkasse unterstützt die Corona-Warn-App der Bundesregierung. Die App erleichtert das Nachverfolgen von Coronavirus-Infektionen und hilft Infektionsketten schneller zu unterbrechen. Erfahren Sie mehr über die App, wie sie funktioniert und wo sie heruntergeladen werden kann.
Phishing-Mails unter dem Vorwand der Corona-Pandemie
Aktuell werden betrügerische E-Mails (Phishing-Mails) im Namen der Sparkassen verbreitet. Unter dem Vorwand der aktuellen Lage an den Finanzmärkten sowie der Corona-Pandemie versuchen die Betrüger, Sie zum Aufruf einer betrügerischen Web-Seite (Phishing-Seite) zu bewegen. Erfahren Sie hier mehr dazu.
Hinweise für Wertpapieranleger
Hier finden Sie wichtige Informationen der Deka zu den Themen Marktentwicklung und Anlage.
Weitere Informationen
| Kurzarbeitergeld - Informationen für Arbeitnehmer | Mehr erfahren |
| Robert Koch-Institut: Fragen und Antworten zu Coronavirus SARS-CoV-2 | Mehr erfahren |
Erreichbarkeit
So erreichen Sie Ihre Sparkasse
* Es gelten die Preise Ihres Telefon-Vertragspartners